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Cuando usas los servicios de la APP compartes información con nosotros. Sabemos que esto puede afectar a tu privacidad. Por eso, queremos ser claros respecto a la información que recabamos, la manera en que la usamos, con quién la compartimos y las opciones que te damos para controlar, acceder y actualizar dicha información.

Esa es la razón por la que te facilitamos nuestra Política de privacidad, la cual hemos redactado con un lenguaje comprensible lejos del lenguaje técnico o jurídico que puede dificultar su comprensión. Si tienes cualquier duda o pregunta sobre la misma, estaremos encantados de atenderte en: .

Información que recabamos

La información recabada por la APP se puede clasificar en tres categorías:

  • Información que compartes con nosotros.
  • Información que recabamos por el uso de la APP.

Información que compartes con nosotros.

Cuando te registras e interactúas con la APP, obtenemos los datos que decides compartir con LA EMPRESA para acceder a los Servicios de la APP. Por ejemplo, la interacción con la APP requiere la creación de un perfil, para lo que necesitamos algunos datos importantes como: Nombre de usuario que desees utilizar (Será único en la APP), una contraseña (La cual recomendamos que sea secreta y no compartas con nadie para evitar un mal uso de tu perfil), una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y la fecha de tu nacimiento. Para tener un perfil más completo podemos solicitar que nos facilites más información adicional, la cual será mostrada de forma pública y visible para aquellos que visiten tu perfil como fotografía de perfil o imagen o información adicional sobre ti. Otros servicios, como los productos comerciales, pueden requerir datos sobre la tarjeta de crédito o debido o la información sobre la cuenta bancaria para poder realizar compras.

También nos facilitarás cualquier información que envíes a través de los servicios o secciones de la APP. Ten en cuenta que los usuarios a los que envías información, imágenes u otros contenidos, siempre podrán guardarla o copiarla fuera de la aplicación. Por lo tanto, te recomendamos que no envíes mensajes con imágenes, fotografías o contenidos que no te gustaría que alguien compartiese o utilizase.

La última información que compartes con nosotros, es aquella que facilitas cuando te pones en contacto con nosotros para comunicarnos alguna incidencia, duda o queja, por tanto recabamos la información que voluntariamente nos facilitas.

Información que recabamos cuando usas nuestros servicios

El uso normal de la APP, nos facilita información sobre el uso y la forma en que utilizas nuestros servicios. Esto nos permite acceder a información sobre:

  • El uso de la APP: Sobre la actividad que realizas de la APP, lo que nos permite recabar información sobre:
    • La forma de interactuar con la APP.
    • La información de los otros usuarios con los que interactúas en la APP (Nombres, hora y fecha de las comunicaciones)
  • El contenido: Información relativa al contenido al que accedes, que comunicas o compartes con terceros usuarios y las interacciones que hacen los usuarios respecto de la misma.
  • El dispositivo: Tenemos acceso a la información y especificaciones del dispositivo utilizado para acceder a la APP, como la marca, el modelo, la versión del software y del sistema operativo, los IDs y la configuración del dispositivo (Idioma, redes, etc).
  • Cámara y fotos: Desde la APP tendremos acceso a toda la información que subas a la misma, fotografías y vídeos. Si no podemos acceder a tu cámara y a tu álbum de fotos no podrás subir fotografías ni videos a la APP.
  • Ubicación: Desde la APP tenemos acceso a tu ubicación, con tu consentimiento, para ponerte en contacto con otros usuarios de la APP cercanos a ti. Podemos recabar esta información exacta gracias a métodos que incluyen GPS, redes inalámbricas, torres de telefonía móvil, puntos de acceso Wi-Fi y otros sensores, como giroscopios, acelerómetros y brújulas. No consentir el acceso a datos de tu ubicación puede empeorar la experiencia de uso de la APP y no te permitirá acceder a determinadas funcionalidades de la misma.
  • Cookies: Puedes consultar la información sobre el uso que realizamos de las cookies propias y de terceros en nuestra Política de Cookies.
  • Registro de usuarios: Almacenamos información de registro relativa al uso de la APP, en la cual se incluyen detalles como:
    • Forma y manera en que utilizas la APP.
    • Información sobre el dispositivo utilizado y su configuración (Marca, modelo, sistema operativo o idioma)
    • Horas de acceso a la APP y duración del mismo.
    • Secciones visitadas.
    • Dirección IP desde la que se produce la conexión.
    • Identificadores asociados a cookies.

Cómo usamos la Información

¿Qué hacemos con la información que recabamos? La respuesta es: proporcionarte un increíble conjunto de productos y servicios que mejoramos constantemente. Estas son algunas de las maneras que tenemos de lograrlo:

  • desarrollar, operar, mejorar, proporcionar, mantener y proteger nuestros productos y servicios;
  • comunicarnos contigo, incluso por correo electrónico; Por ejemplo, podemos usar el correo electrónico para responder a peticiones de soporte o ayuda o para enviarte información sobre productos, servicios y ofertas promocionales que creemos podrían interesarte.
  • supervisar y analizar las tendencias y usos;
  • personalizar los servicios por medio de, entre otros, sugerencia de amigos, información de perfil, o personalizar el contenido que te mostramos, incluida la publicidad;
  • contextualizar tu experiencia, entre otras cosas, etiquetando el contenido de tus Recuerdos empleando los datos exactos de tu ubicación (por supuesto, si nos has autorizado para que recabemos estos datos) y aplicando otras etiquetas basadas en el contenido;
  • mejorar el proceso de orientación de los anuncios publicitarios y la medición, por ejemplo empleando los datos exactos de tu ubicación (de nuevo, si nos has autorizado para que recabemos esos datos). Consulta la sección Control sobre tu información más adelante para obtener más información sobre las prácticas de Snap Inc. en cuanto a publicidad y sobre las opciones a tu disposición;
  • mejorar la seguridad y protección de nuestros productos y servicios;
  • verificar tu identidad y evitar fraudes u otras actividades no autorizadas o ilegales;
  • utilizar la información que recabamos a través de cookies y otras tecnologías similares para mejorar los servicios y tu experiencia con ellos;
  • aplicar nuestras Condiciones de servicio y otras políticas de uso.

También es posible que almacenemos localmente cierta información en tu dispositivo. Por ejemplo, podemos almacenar información en tu caché local, de manera que puedas abrir la aplicación y ver con mayor rapidez el contenido.

Modificaciones a la Política de privacidad

Desde la APP, tenemos capacidad para modificar la presente Política de privacidad periódicamente, aunque siempre que se modifique te lo notificaremos, pudiendo actualizar la misma y la fecha indicada al comienzo de la misma o realizando avisos adicionales sobre la modificación de la Política de Privacidad.